За нас

Гарантираме прозрачно и справедливо ценообразуване. В случай, че разходите за суровини варират нагоре, което налага корекция на цената за нашите клиенти, ние се ангажираме да предоставим писмено уведомление най-малко 15 календарни дни преди датата на влизане в сила на увеличението. Това гарантира, че всички неуредени оферти остават валидни и обвързващи през посочения период. Обратно, ако цените на суровините се понижат, ние ще намалим цените на съответните продукти незабавно, без забавяне или минимален срок за предизвестие – като гарантираме, че нашите клиенти винаги се възползват от спадовете на пазара своевременно.

За да предпазим клиентите си от неочакван недостиг на материали, ние поддържаме дългосрочни-споразумения за доставка с нашите ключови доставчици на суровини за всички често използвани спецификации и номера на части. Тези доставчици са задължени по договор да ни уведомят не по-малко от три месеца предварително, ако очакват преустановяване или изчерпване на съответния материал. По време на този три-месечен период на предизвестие ние имаме право да правим поръчки за всяко количество, което изискваме, като по този начин осигуряваме текущите производствени нужди на нашите клиенти. Този ангажимент се отнася за всички стандартни материали, с единственото изключение на форсмажорни събития извън разумния контрол.

Ние се ангажираме да спазваме всички договорени срокове за доставка. Нашите производствени и логистични екипи работят усърдно, за да осигурят-навременна доставка за всяка поръчка. В редкия случай, когато форсмажорно събитие ни попречи да изпълним планираната доставка, ние незабавно ще информираме клиента и ще предоставим преработени прогнози. Освен това, ако клиент се нуждае от ускорена доставка – например, за да спази спешен краен срок за проект – ние ще мобилизираме вътрешните си ресурси, ще коригираме производствените приоритети и ще оптимизираме опаковъчните договорености, когато е възможно, като полагаме всички усилия, за да изпълним заявката, без да компрометираме качеството или безопасността на продукта.

При получаване на нашите продукти, ако клиентът установи, че доставените артикули не отговарят на спецификациите на поръчката – независимо дали по отношение на размери, производителност или изработка – ние поемаме пълната отговорност за коригирането. По избор на клиента ние незабавно ще доставим резервни части, ще организираме пълно възстановяване на сумата или ще издадем кредит за-несъответстващата част.

Това задължение за саниране обаче не се разпростира до:

● Всякакви последващи, непреки или-отговорности на трети страни, произтичащи от използването на нашето оборудване;

● Дефекти или повреди, които произтичат от пропуска на клиента да извърши правилна входяща проверка на качеството или от неправилно боравене, съхранение или инсталиране след доставката.